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多柱式自動(dòng)反沖洗過(guò)濾器的售后服務(wù)

2024-11-30

一.多柱式自動(dòng)反沖洗過(guò)濾器免費(fèi)保修期限:自工程驗(yàn)收合格交付使用之日起一年科乎。
二.多柱式自動(dòng)反沖洗過(guò)濾器售后技術(shù)維護(hù)服務(wù):
1.我方保證對(duì)工程提供自安裝調(diào)試驗(yàn)收合格后一年的質(zhì)量保證期请梢。在保證期內(nèi),我方對(duì)工程進(jìn)行保養(yǎng)皿伺,并實(shí)施至少兩次的整體檢查。保證期間如在正常情況下肥照,任何機(jī)件因設(shè)計(jì)不當(dāng)鸠信,材質(zhì)缺陷或制造欠佳等因素而發(fā)生了故障,我方在接到通知后攒岛,毫不拖延地負(fù)責(zé)修復(fù)至順利運(yùn)轉(zhuǎn)赖临。如我方未在規(guī)定的期限內(nèi)修復(fù),業(yè)主有權(quán)自行處理灾锯,其費(fèi)用應(yīng)由我方負(fù)責(zé)賠償兢榨,不會(huì)提出異議。
2.在質(zhì)量保修期內(nèi)顺饮,保證按業(yè)主的要求免費(fèi)修理或更換因材料或制造不合格而有缺陷的任何設(shè)備的附件吵聪。
3.業(yè)主有權(quán)拒絕使用那些被發(fā)現(xiàn)有缺陷的或與合同不符的設(shè)備或零件,如有這些設(shè)備或零件沿阁,我方將負(fù)責(zé)修好或更換嫌盲。不增加業(yè)主的任何費(fèi)用。
4.我方提供全部安裝铆贞、調(diào)試過(guò)程中的專(zhuān)用工具赐赁、易損件等,并自備專(zhuān)用儀器伶摩、儀表雕踊。
5.免費(fèi)保修期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間:江浙滬內(nèi)24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)前河,江浙滬以外72小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng),特殊情況下6小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)故障進(jìn)行處理挺候。
6.在交工驗(yàn)收通過(guò)后的個(gè)季度內(nèi)框嫁,抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員和工人協(xié)助運(yùn)行管理。隨時(shí)為業(yè)主培訓(xùn)設(shè)備操作人員京球,并以書(shū)面形式向業(yè)主提交設(shè)備的操作程序及注意事項(xiàng)参攻。
7.在設(shè)備修理或器件更換后,我公司售后服務(wù)人員將損壞原因怎晰,整改措施髓绽,完成修理情況等,如實(shí)填寫(xiě)《工程安裝設(shè)備維修保養(yǎng)卡》妆绞,以書(shū)面形式提交業(yè)主顺呕。
8.在工程保修期內(nèi)每隔半年,我公司將指派專(zhuān)員定期對(duì)本工程進(jìn)行工程質(zhì)量回訪(fǎng)括饶,并認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)株茶,做好《工程回訪(fǎng)記錄》。
三.多柱式自動(dòng)反沖洗過(guò)濾器保期滿(mǎn)后承諾:
1.如業(yè)主要求图焰,我方將按照參考屆時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格启盛,優(yōu)惠向買(mǎi)方提供必須的材料,我方提供優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)期有償服務(wù)技羔。
2.若有零部件出現(xiàn)故障僵闯,經(jīng)權(quán)威部門(mén)簽定屬于壽命異常問(wèn)題(明顯短于該零部件正常壽命)時(shí),則由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換及維修藤滥。
3.如業(yè)主要求鳖粟,我方可與業(yè)主簽訂維修保養(yǎng)合同。
四.多柱式自動(dòng)反沖洗過(guò)濾器技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃主要內(nèi)容:
1.培訓(xùn)期間拙绊,我方指派有經(jīng)驗(yàn)的工程和技術(shù)熟練向图、稱(chēng)職的技術(shù)人員1-2名對(duì)業(yè)主派出的使用人員、操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)哟俩,并解釋本工程范圍內(nèi)的一切技術(shù)問(wèn)題碉讯。
2.設(shè)備安裝前,我方派工程師和技術(shù)人員到工地現(xiàn)場(chǎng)褐琼,對(duì)有關(guān)安裝技術(shù)人員和使用維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)拿奥,重點(diǎn)為安裝過(guò)程中的一些注意點(diǎn)、主要安裝步驟漆究、安裝前的準(zhǔn)備工作采用集中講課的方式。
3.在安裝過(guò)程中拔翠,我方工程師和指導(dǎo)安裝技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)指導(dǎo)安裝钉榔,對(duì)有關(guān)問(wèn)題及時(shí)解決城砖,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4.設(shè)備安裝結(jié)束后圣钝,在調(diào)試前廷诺,對(duì)有關(guān)設(shè)備維護(hù)使用人員進(jìn)行培訓(xùn),發(fā)給教材肖喂,調(diào)試時(shí)簇抵,對(duì)業(yè)主方設(shè)備維護(hù)使用人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使之能盡快熟悉并使用設(shè)備射众。
5.設(shè)備安裝調(diào)試結(jié)束后碟摆,我方和用戶(hù)雙方進(jìn)行技術(shù)交流,對(duì)設(shè)備的使用維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題叨橱,及有可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行交流典蜕,做到防患于未然,確保設(shè)備在正確的使用條件下正常長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行


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